Vrácení na provozovně: zde si musíte telefonicky na čísle 723408224, domluvit den a hodinu, kdy zboží vrátíte
Vrácení přes Zásilkovnu:
Produkt, který chcete vrátit, nám můžete odeslat zdarma přes pobočku Zásilkovny, která odesílání balíků umožňuje. Přes které z poboček Zásilkovny je odeslání balíku možné, zjistíte snadno přímo na stránkách www.zasilkovna.cz.
- Před odesláním uveďte zboží do původního stavu, abychom Vám mohli vrátit jeho plnou cenu.
- Do balíku vložte nejlépe fakturu a vzkaz s informací, zda si přejete výměnu zboží za nový kus nebo zboží vracíte. V takovém případě uveďte i číslo účtu, na který si přejete peníze vrátit.
- Zásilku pečlivě zabalte. Důkladným zabalením zamezíte poškození během přepravy. Ideálně balíček zabalte do původního obalu.
- Balík musí splňovat normy stanovené firmou Zásilkovna:
- max. hmotnost balíku je 5 kg
- max. rozměr jedné strany balíku je 120 cm
- max. součet rozměrů všech tří stran balíku je 150 cm (např. 60x50x40 cm)
- min. rozměry balíčku jsou 10x7x1 cm
V případě, že chcete vrátit větší balík, než umožňuje síť Zásilkovny, můžete nám zboží zaslat jinou přepravní společností.
- Na balík napište (tak aby se nepoškodil originální obal zboží) číslo objednávky, ve které jste zboží původně objednal.
- Obsluze na pobočce Zásilkovny sdělte PIN kód 98681216 a vaše jméno, balíček si od Vás převezmou a odešlou nám jej.
- Pozor, vždy si vyžádejte u obsluhy potvrzení o zaslání balíčku! Předejdete tak problémům, kdyby balík cestou náhodou zabloudil.
- Vrácení přes službu Zásilkovna je zpoplatněno poplatkem 80,- Kč, který Vám bude odečten při vrácení peněz za vrácené zboží.
Po obdržení zásilky výrobek zkontrolujeme, sepíšeme Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech a dle Vašeho požadavku Vám buď odešleme zpátky peníze, nebo vyměníme zboží za nový kus.
Vrácení jinou dopravní společností: dopravní společnost si sami vyberete a zašlete na adresu:
Na Panském 1563, 250 01 Stará Boleslav